{"id":9439,"date":"2026-06-08T05:24:34","date_gmt":"2026-06-08T05:24:34","guid":{"rendered":"https:\/\/iotgn.exponetly.com\/return-policy\/"},"modified":"2026-07-06T06:57:36","modified_gmt":"2026-07-06T06:57:36","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/iotgn.exponetly.com\/sl\/return-policy\/","title":{"rendered":"Politika odpovedi"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Politika odpovedi<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Ta politika odpovedi in vra\u010dil pojasnjuje va\u0161e pravice in na\u0161e obveznosti v skladu z Uredbo EU 2011\/83\/EU (Direktiva o pravicah potro\u0161nikov) ter Splo\u0161no uredbo o varstvu podatkov (GDPR \u2013 EU 2016\/679). Velja za vse nakupe, opravljene prek na\u0161e spletne strani [www.iotgn.com<\/a>], ne glede na to, ali ste zasebni potro\u0161nik ali poslovni kupec. Upo\u0161tevajte, da se dolo\u010dene pravice, opisane v tej politiki, nana\u0161ajo izklju\u010dno na potro\u0161nike. <\/div>
<\/div>
Imate pravico odstopiti od nakupa v roku 14 koledarskih dni od datuma, ko vi ali tretja oseba, ki jo dolo\u010dite (razen prevoznika), prejme blago, oziroma pri storitvah od datuma sklenitve pogodbe. Naro\u010dilo lahko prekli\u010dete iz kakr\u0161negakoli razloga in brez kazni. Za uveljavitev te pravice nas morate o svoji odlo\u010ditvi za odstop obvestiti z jasno pisno izjavo, bodisi po e-po\u0161ti bodisi prek na\u0161ega spletnega obrazca za odpoved. <\/div>
<\/div>
Po prejemu va\u0161ega obvestila o odpovedi vam bomo povrnili vsa prejeta pla\u010dila, vklju\u010dno s stro\u0161ki standardne dostave (razen dodatnih stro\u0161kov za ekspresno dostavo, \u010de ste jo izbrali). Vra\u010dila bodo obdelana v 14 dneh od datuma, ko prejmemo va\u0161 zahtevek za odstop, in bodo izvedena z istim pla\u010dilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri prvotni transakciji, razen \u010de se dogovorimo druga\u010de. Vra\u010dilo lahko zadr\u017eimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokazila o njegovi odpremi nazaj. <\/div>
<\/div>
Blago morate vrniti v 14 dneh od obvestila o odstopu. Vrnjeni izdelki morajo biti v originalni embala\u017ei, neuporabljeni in v stanju, primernem za nadaljnjo prodajo. Stro\u0161ke vra\u010dila blaga krijete vi, razen \u010de je navedeno druga\u010de. \u010ce je bilo z blagom ravnano druga\u010de, kot je potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti ali delovanja, ste lahko odgovorni za zmanj\u0161anje njegove vrednosti. <\/div>
Upo\u0161tevajte, da pravica do odstopa ne velja za dolo\u010dene kategorije izdelkov. Sem sodijo izdelki, izdelani ali prilagojeni po va\u0161ih specifikacijah, zape\u010dateni izdelki (npr. programska oprema, kabli ali strojne komponente), ki so bili po dobavi odpe\u010dateni, ter digitalne vsebine (npr. vdelana programska oprema, prenosi ali aktivacijske kode), ko se je postopek prenosa ali aktivacije \u017ee za\u010del. Prav tako ne velja za storitve, ki so bile v celoti izvedene z va\u0161im predhodnim soglasjem, ali za blago, ki se je po dobavi nelo\u010dljivo pome\u0161alo z drugimi predmeti. <\/div>
<\/div>
\u010ce va\u0161e naro\u010dilo \u0161e ni bilo odposlano, ga lahko prekli\u010dete neposredno tako, da kontaktirate na\u0161o podporno ekipo. Ko bo odpoved potrjena, bo izvedeno celotno vra\u010dilo kupnine. <\/div>
<\/div>
V primeru, da je prejeto blago okvarjeno, po\u0161kodovano ali napa\u010dno, nas o tem obvestite v 14 dneh od prejema. V skladu z Direktivo EU o prodaji blaga (EU 2019\/771) in na\u0161o politiko garancije vam bomo ponudili popravilo, zamenjavo ali celotno vra\u010dilo. <\/div>
<\/div>
Pri obdelavi odpovedi ali vra\u010dila dru\u017eba IoTGN Technologies Ltd. zbira in hrani le najmanj\u0161i nujni obseg osebnih podatkov \u2014 na primer va\u0161e ime, kontaktne podatke in ID naro\u010dila \u2014 da lahko identificira va\u0161 nakup in izvede vra\u010dilo. Z vsemi osebnimi podatki ravnamo v skladu z na\u0161o Politiko zasebnosti in na\u010deli GDPR. Podatke o transakcijah hranimo le toliko \u010dasa, kolikor to zahtevajo ra\u010dunovodske in pravne obveznosti, nato pa jih varno izbri\u0161emo ali anonimiziramo. Svoje pravice do varstva podatkov lahko kadar koli uveljavljate, vklju\u010dno s pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave ali ugovora, tako da nas kontaktirate na cgrivas@iotgn.com.<\/a> <\/div>
<\/div>
Pred oddajo naro\u010dila morajo stranke potrditi, da so prebrale in se strinjajo s Splo\u0161nimi pogoji IoTGN, to politiko odpovedi in vra\u010dil ter na\u0161o Politiko zasebnosti, v skladu s \u010dlenom 7 GDPR.<\/div>
<\/div>
Za vsa vpra\u0161anja ali pomo\u010d v zvezi s to politiko se obrnite na na\u0161o podporno ekipo IoTGN po e-po\u0161ti na cgrivas@iotgn.com<\/a> ali po telefonu na +359 73530528.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><\/main>